Als je een boekje of folder ontvangt dat incorrect is of beschadigd is, kun je dit bij ons melden, dan zullen we het oplossen. Dit geldt in ieder geval voor 30 dagen nadat het product is binnengekomen, maar ook daarna mag je nog contact met ons opnemen. Een nieuw boekje of folder kunnen we sowieso opsturen, of je de oude dan retourneert, hangt af van het product. Voor een folder is dit de verzendkosten niet waard, voor een boekje is het te overwegen.
Alle producten op deze webshop zijn gratis. Ook het verzenden is gratis. Je krijgt de optie bij je bestelling een gift aan de stichting te voegen. Dit staat dus in principe los van de bestelde producten. Mocht je dermate ontevreden zijn dat je de gift terug zou willen, dan vragen we je contact op te nemen met Stichting E-H Depot Nederland.